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Description
This modern and comfortable six-person holiday home with attached conservatory is located on a sunny and spacious plot. The open kitchen is fully equipped. This place is ideal for vacations with family or friends.
Grou is...
Lieb,
Die letzten Tage haben wir unseren Urlaub in...From Roskam from US · 12.05.2023
Travel period: 12.05.2023traveling as::
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Lieb,
Die letzten Tage haben wir unseren Urlaub in einem über Belvilla gebuchten Haus gefeiert.
Wir sind von der Servicequalität und der Art und Weise, wie uns Belvilla geholfen hat, so enttäuscht, dass dies für uns auch das letzte Mal ist.
In allen schriftlichen Mitteilungen von Belvilla hieß es, dass wir per E-Mail einen Code für einen Schlüsselkasten für den Zugang zum Haus erhalten würden.
Das ist nicht passiert.
Als wir am 1. Tag per E-Mail und telefonisch danach fragten, erhielten wir so schlechte Hilfe und es dauerte so lange, dass wir unsere Reisepläne für den 1. Tag ändern mussten. Das war eine Enttäuschung.
Nun kann immer etwas schief gehen, aber wenn man 4-5 Mal anrufen muss und merkt, dass einfach keine Kenntnisse und Fähigkeiten vorhanden sind, um zu helfen, dann ist das fraglich.
Mit freundlichen Grüße
Hans und Kora Roskam
Sehr geehrte
In den letzten Tagen haben wir...From Roskam from · 12.05.2023
Travel period: 08.05.2023traveling as::
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Sehr geehrte
In den letzten Tagen haben wir einen Urlaub in einem über Belvilla gebuchten Ferienhaus verbracht.
Wir sind von der Servicequalität und der Art und Weise, wie Belvilla uns geholfen hat, so enttäuscht, dass dies für uns auch das letzte Mal ist besorgt.
In allen schriftlichen Mitteilungen von Belvilla wurde angegeben, dass wir per E-Mail einen Code für einen Schlüsselkasten für den Zugang zum Haus erhalten würden. Es dauerte so lange, dass wir unsere Reisepläne für den ersten Tag ändern mussten. Das war eine Enttäuschung.
Nun kann immer etwas schief gehen, aber wenn man dann 4-5 mal anrufen muss und merkt, dass einfach kein Wissen und Fachwissen vorhanden ist, um helfen zu können, dann ist das fraglich.
Mvg
Hans und Kora Roskam