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Description
Situated in Acireale, this lovely villa offers 2 bedrooms, along with a private swimming pool to enjoy swim while refreshing your soul, body and eyes with views. Ideal for a large family of 6, this property...
Der Zustand der Struktur war schrecklich, die Villa...From Rizzuto from IT · 03.06.2021
Travel period: 03.06.2021traveling as::
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Der Zustand der Struktur war schrecklich, die Villa war völlig verlassen. Wir haben kein vom Eigentümer versprochenes Reinigungs- und Desinfektionszertifikat gefunden. Die Küche war baufällig und unbenutzbar, die Badezimmer voller Spinnweben und Fliegen und das Wasser floss nicht richtig ab, was zu Überschwemmungen führte. Im Hinblick auf Gesundheit und Hygiene sind wir ein Risiko eingegangen und hätten den Vorfall als Betrug melden sollen. Wir mussten bleiben, weil wir keinen anderen verfügbaren Platz fanden und, was noch schlimmer war, wir konnten keine kostenlose Stornierung über die Buchung vornehmen, da die Buchung von einem anderen Manager vorgenommen wurde und daher nicht erstattungsfähig war. Dies sind Dynamiken, die nicht zum Nachteil des Kunden sein können, der auch durch eine Anzeige mit Fotos aus wer weiß welchem Jahr getäuscht wurde, da die Villa auch äußerlich nicht das widerspiegelt, was bei der Buchung beschrieben wurde. Allerdings bitten wir um eine vollständige Rückerstattung des Aufenthaltspreises.
Ich möchte auch schnellstmöglich telefonisch kontaktiert werden, um Einzelheiten zu erfahren.
Der Zustand der Struktur war sehr schlecht, die...From Rizzuto from Roma · 03.06.2021
Travel period: 29.05.2021traveling as::
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Der Zustand der Struktur war sehr schlecht, die Villa befand sich in einem völlig verlassenen Zustand. Wir haben kein vom Eigentümer versprochenes Reinigungs- und Desinfektionszertifikat gefunden. Die Küche war baufällig und unbenutzbar, die Badezimmer voller Spinnweben und Fliegen und das Wasser floss nicht richtig ab, was zu Überschwemmungen führte. Im Hinblick auf die Gesundheit und Hygiene, die wir riskiert haben, hätten wir den Vorfall als Betrug melden sollen. Wir mussten bleiben, weil wir keine anderen verfügbaren Plätze fanden, und was noch schlimmer ist, wir konnten die kostenlose Stornierung nicht über die Buchung vornehmen, da die Buchung von einem anderen Manager vorgenommen wurde und daher nicht erstattungsfähig war. Dies sind Dynamiken, die nicht zu Lasten des Kunden gehen können, der auch durch eine Anzeige mit Fotos aus wer weiß welchem Jahr getäuscht wird, da die Villa auch äußerlich nicht das widerspiegelt, was bei der Buchung beschrieben wurde. Allerdings bitten wir um eine vollständige Rückerstattung des Aufenthaltspreises.
Ich möchte auch schnellstmöglich telefonisch kontaktiert werden, um Einzelheiten zu erfahren.