(Anreise angetreten unter falschen Voraussetzungen ,Angaben im Internet laut Vermieter haben sich leider nicht BewahrheitetFrom Family Schellknecht-Häsner from Sassenberg · 12.07.2017
Travel period: 15.06.2017traveling as: Family
Es gab z.b. in der Küche keinen Mülleimer,nur einen gelben Sack in dem wir alles laut Vermieter reinwerfen sollten.Das Haus roch muffig,in beiden Duschen war das Silikon voller Schimmelbefall.In den Bäder gab es keine Kosmetikeimer.Die mikrowellewar von innen am Kunststoff verschmolz. Auf der Toilette war nur eine bereits angefangene Rolle.Es war keine Toilettenerhöhung wie im Internet beschrieben vorhanden.An der Haustür von innen ist eine nicht gekennzeichnete Kante von 4 cm.,nennt man so ein Barriere freies Ferienhaus? Es kam zu einem Sturz ,wobei ich mich verletzte.Die zweite Tür die für einen Rollstuhl oder Rollator gedacht war,war mit einem TV Schrank von innen versperrt und nicht zu benutzen.Wir hatten eine Gehbehinderte Person dabei,deshalb hatten wir dieses Ferienhaus als Barrierefrei gebucht.
Answer from Mr Drengenberg
12.07.2017
Liebe Gäste, wir sollten doch bei der Wahrheit bleiben.
1. In der Küche gibt es Mülltrennung, im Außenbereich sind Mülltonnen für jedwede Müllsorte vorgehalten.
2. Das Haus wird ständig gelüftet und beheizt, auch ohne Gäste. Diese sind aber während ihres Aufenthaltes selbst dafür
verantwortlich.
3. Die Duschen sind sauber. Kosmetikeimer waren tatsächlich nicht vorhanden.
4. Die Mikrowelle ist i.o. jedoch nicht neuwertig.
5. Toilettenpapier wird in ausreichender Anzahl vorgehalten. Dito Küchenrollen.
6. Toilettensitzerhöhung wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. In Ihrem Fall lautete die Buchung auf 2 Personen und 2
Hunde, für die trotz Hinweis auf den Gesamtpreis auf Ihre Anfrage hin nicht bezahlt wurde. Eine behinderte Person
wurde nicht genannt, noch wurden Hilfsmittel, die ja vorhanden sind siehe Anzeige, erbeten.
7.Die Türschwelle ist leicht zu überfahren, was auch bisher von Rollstuhlfahrern und Rollatornutzern problemlos
gemeistert wurde. Die Türbreiten betragen überall 1 Meter. Der von Ihnen behauptete Sturz und eine Verletzung ist in
keiner Weise dokumentiert. Zumal wäre ein Arzt sofort verfügbar gewesen, da meine Frau Ärztin ist und im Hause auf
demselben Grundstück wohnt.
8. Die angesprochene Tür, die mit einem TV-Schrank versperrt ist, ist in keinem Fall als Eingangstür oder Tür für Rollator
oder Rollstuhlfahrer ausgewiesen worden. Diese Behauptung ist inkorrekt. Vielmehr ist diese Tür bauseitig ständig
ungenutzt und verschlossen.
9. Eine Unterkunft, auch wenn man sie nicht geliebt hat, sollte zumindest besenrein hinterlassen werden.
Hinterlassenschaften wie abgenagte Hundeknochen, massenhaft Haare auf den Teppichen und auf den Küchenfliesen
verschmiertes Hundefutter oder sonstiges gehören nicht zu Gästen, die man weiterempfehlen kann.
Abschließend kann ich Sie nur bitten, auch bei Unzufriedenheiten bei der Wahrheit zu bleiben. Kritik wird von mir ernst genommen. Fehler werden umgehend abgestellt. Kosmetikeimer sind gekauft und aufgestellt.
Mit freundlichem Gruß
Edgar Drengenberg
Urlaub mit HundFrom Couple Missfeldt from Landkreis Cuxhaven · 22.10.2015
Travel period: 03.09.2015traveling as: Couple
Uns hat das Wochenende mit unserem Hund super gut gefallen. Die Vermieter sind klasse und das Haus ist sehr großzügig ausgestattet.
Zum Nord-Ostseekanal ist es mit dem Auto nicht weit.
Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder :-)
Answer from Mr Drengenberg
23.10.2015
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.